Политика приемлемого использования
Редакция от 24 сентября 2026 г.
Настоящая Политика приемлемого использования (далее — «AUP») определяет правила использования сервиса Akenai VPN, включая Веб-кабинет https://akenai.app и Telegram-бот @akenaivpn_bot (далее — «Сервис»), и является неотъемлемой частью публичной оферты. Нарушение AUP является существенным нарушением договора и основанием для приостановления или прекращения доступа к Сервису с зачётом убытков и фактических расходов Исполнителя в порядке, установленном Политикой возврата средств.
1. Общие принципы
1.1. Пользователь обязуется использовать Сервис добросовестно, с соблюдением законодательства Российской Федерации и законодательства государства, на территории которого расположен используемый VPN-узел.
1.2. Пользователь самостоятельно отвечает за все действия, совершаемые с использованием Сервиса под его Учётной записью.
1.3. Сервис предназначен исключительно для законного использования: защиты пользовательского трафика, обеспечения конфиденциальности соединения, безопасной работы в публичных сетях передачи данных.
2. Запрещённые действия
При использовании Сервиса категорически запрещено:
2.1. Нарушение законодательства
- любые действия, нарушающие законодательство Российской Федерации, в том числе Уголовный кодекс РФ, Кодекс об административных правонарушениях РФ, Гражданский кодекс РФ;
- распространение, хранение или передача материалов экстремистского, террористического содержания, а также материалов, направленных на пропаганду войны, насилия, дискриминацию;
- распространение материалов, содержащих детскую порнографию, материалов, пропагандирующих наркотические средства, и иных материалов, запрещённых законодательством.
2.2. Нарушение прав третьих лиц
- нарушение авторских, смежных, патентных и иных интеллектуальных прав третьих лиц;
- распространение сведений, составляющих охраняемую законом тайну (государственную, коммерческую, банковскую, врачебную и иную);
- размещение, передача или распространение клеветы, оскорблений, угроз;
- сбор персональных данных третьих лиц без их согласия.
2.3. Технические злоупотребления
- любые попытки несанкционированного доступа к информационным системам, сетям, серверам, базам данных, аккаунтам третьих лиц;
- проведение атак типа «отказ в обслуживании» (DoS, DDoS), сканирование портов, тестирование уязвимостей без надлежащего разрешения владельцев соответствующих систем;
- разработка, распространение и использование вредоносного программного обеспечения, ботнетов, эксплойтов;
- рассылка спама, фишинговых сообщений, нежелательной массовой корреспонденции по электронной почте, в мессенджерах, социальных сетях;
- использование Сервиса для криптомайнинга, накрутки рекламных показов, мошеннического трафика;
- автоматизированный массовый сбор данных (скрейпинг), нарушающий правила использования соответствующих ресурсов.
2.4. Нарушение работы Сервиса
- действия, направленные на нарушение работоспособности Сервиса, серверной инфраструктуры или сетей передачи данных;
- использование уязвимостей Сервиса для получения доступа к функциям, не оплаченным Пользователем;
- передача доступа к Подписке третьим лицам, в том числе путём предоставления своих учётных данных, ключей или конфигураций подключения;
- перепродажа, сдача в аренду или иное возмездное либо безвозмездное предоставление доступа к Подписке третьим лицам, в том числе с использованием тарифов без ограничения трафика или количества устройств. Подписка предназначена для личного использования одним Пользователем и его собственными устройствами. Исключение — безвозмездное использование Подписки членами семьи Пользователя (супругом, родителями, детьми) на устройствах в пределах лимитов тарифа; такое использование не считается передачей доступа третьим лицам, при этом Пользователь отвечает за их действия как за свои собственные;
- использование Сервиса для организации собственного VPN-, прокси- или иного сервиса для третьих лиц, в том числе для распределения одного подключения между несколькими пользователями;
- использование одного аккаунта для подключения количества устройств, превышающего лимиты тарифа.
2.5. Мошеннические действия
- использование украденных или поддельных банковских карт, реквизитов платёжных систем;
- инициирование необоснованных возвратных платежей (chargeback) при фактическом использовании Сервиса;
- предоставление недостоверной информации при оплате и обращении в поддержку.
3. Последствия нарушений
3.1. При обнаружении нарушений Исполнитель вправе без предварительного уведомления:
- временно ограничить или приостановить доступ Пользователя к Сервису;
- расторгнуть договор в одностороннем порядке;
- удалить Учётную запись Пользователя.
3.2. При расторжении договора вследствие нарушений Исполнитель вправе зачесть в счёт суммы, подлежащей возврату за неиспользованный период Подписки, свои фактические расходы и убытки, причинённые нарушением, в порядке ст. 410 ГК РФ и Политики возврата средств.
3.3. В случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации, Исполнитель передаёт уполномоченным органам информацию о нарушениях по их законным запросам.
4. Сообщения о нарушениях
Сообщения о нарушениях Пользователями условий настоящей AUP, а также о возможных нарушениях прав третьих лиц при использовании Сервиса, направляются на адрес support@akenai.org с указанием существа нарушения и подтверждающих сведений. Исполнитель рассматривает обращения в порядке, установленном законодательством.
По вопросам обращайтесь: support@akenai.org